O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, identificou tentativas de contato telefônico utilizando indevidamente o nome de profissionais da unidade e de integrantes da Direção do hospital. A instituição emitiu um alerta para pacientes, familiares e acompanhantes sobre possíveis tentativas de golpe.
Segundo o hospital, desde o último final de semana foram registradas ligações para setores da unidade com solicitações de informações e dados relacionados a pacientes. O HM também recebeu relatos de possíveis contatos com familiares de pessoas internadas. A situação está sendo apurada pela instituição.
O Hospital Municipal esclarece que não solicita pagamentos, transferências, doações ou qualquer tipo de valor a pacientes, familiares ou acompanhantes em nome da instituição ou de seus profissionais.
A unidade reforça ainda que seus profissionais e o próprio hospital não entram em contato por WhatsApp, redes sociais ou e-mails pessoais para solicitar dinheiro, doações ou pagamentos.
Informações de pacientes são sigilosas
Outro alerta feito pelo HM diz respeito à proteção dos dados dos pacientes. A instituição destaca que as informações relacionadas aos pacientes são sigilosas e que é proibido fornecer, por telefone, qualquer dado sobre pacientes, atendimentos ou internações, independentemente da identificação ou do cargo que a pessoa do outro lado da ligação alegue possuir.
O hospital orienta pacientes e familiares que receberem ligações ou mensagens consideradas suspeitas a não realizar pagamentos e não fornecer informações pessoais ou relacionadas ao atendimento.
Em caso de dúvida sobre qualquer solicitação, a orientação é procurar diretamente a instituição para confirmar a procedência do contato.
Equipes internas também foram orientadas
Diante dos relatos, as equipes internas do Hospital Municipal também receberam orientação para redobrar a atenção e não fornecer, por telefone, informações sobre pacientes, atendimentos ou internações.
O HM reforça que a medida tem como objetivo preservar a confidencialidade das informações e contribuir para a segurança de pacientes, familiares e profissionais.
O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.
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